定日达：高效供应链的智选

　　据中国物流与采购联合会的最新统计，2009年营业性公路运输占全国货运总量的75.2%，公路货运已成为中国企业的主要运输方式。然而，传统的公路货运服务已经无法满足企业对更高品质递送服务的要求，企业客户苦于普通公路运输服务大多存在的不准时、不稳定和不安全，无法做到高效的库存及供应链管理，深陷成本的大幅上升和自身客户满意度下降的困扰。此外，越来越多的客户受制于航空货运的高价位，希望获得一种像航空货运一样准时、快速、安全同时更为经济的递送解决方案。

　　面对这一市场需求，全球领先的国际快递集团TNT在华全资子公司天地华宇集团于2009年初推出了国内首个“定日达”全国公路快运服务。这个以“准时、安全、可靠”为核心的服务，满足了那些需要更高品质公路递送服务或需要比航空货运便宜但一样高品质的运输方案的客户需求。该服务一经推出，便受到市场的热烈欢迎，市场需求不断增加，天地华宇也由此成为业内首屈一指的能够提供高附加值公路快运服务的供应商。

定日网络，覆盖全国

　　2010年3月，天地华宇在其国内规模最大的私营公路递送网络基础上建成了国内首个“定日达”公路快运骨干网络。该网络由最初的4个城市成功地拓展至26个主要城市，通过246条线路，使服务覆盖近800个运营网点，辐射环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部区等全国所有主要经济活跃地区。

　　“不断扩展和优化的公路快运网络是天地华宇可持续发展的关键之一，”天地华宇首席执行官徐水波表示，“覆盖全国的‘定日达’骨干网络的建成使我们在全国的客户都可以享受到这一欧美标准的高品质的公路递送服务。”

创新技术，保驾护航

　　“一辆车实现准点递送很容易，几千辆货车均能做到准点递送，绝非易事。目前‘定日达’的准点率已达到99%，达到欧美国家的标准，代表了国内行业的最高水平。这一切都得益于创新技术的应用。”徐水波自豪地说道。

　　目前，“定日达”干线运输车辆全部配备了GPS全球定位系统，实现车辆运输的全程追踪和实时安全监控，保证货物准点交付；同时，天地华宇集团在市内配送车上也正在配备GPS，以保证取送货的安全可控性。条形扫描技术的应用，使客户能随时网上查询货物的递送进展，将差错率控制在行业最低水平。高效的短信平台保证了客户及时收到收取件服务信息，实现货物及供应链的安全精准管理。

优质服务，卓越体验

　　天地华宇坚持以客户为导向的整体管理转型并致力于提供最好的客户服务体验。在不断强化客户和专业销售团队的同时，天地华宇开通了400-808-6666“定日达”全国客户服务热线，提供业务咨询、电话下单、货物状态查询和意见反馈等多项快捷服务。这个服务热线的开通使“定日达”客户能够享受到统一、稳定的客户服务。

　　“我们确信，天地华宇‘定日达’将助力更多企业客户实现高效、安全、稳定的供应链管理，进而在激烈的市场竞争中有更好的发展。帮助我们的客户更加成功，是我们坚持不懈的使命。”徐水波表示。